1996年，市政府机关行政事务管理主要做了以下工作：一是市政府办公室挤出经费，组织专业人员绿化美化机关院容，绿化面积达到56.8%。12月，被省绿化委员会授予“园林式单位”。二是市政府机关后勤服务部门，改进工作作风，面向机关，提高服务质量，在水、电、房维修工作方面推出六项承诺服务，接受机关干部职工监督：坚持24小时值班制度，无人值班受罚；服务延时受罚；提高工作效率、保证服务质量；端正服务态度、与住户发生争吵受罚；办事公正廉洁、接受用户监督；设立举报投诉箱，公布投诉电话。全年维修房屋95处，修复水管986处，处理维修电源设备1893次。基本上做到随叫随到，优质服务，深受机关干部职工欢迎。