1997年，岳阳市物价局在全省率先实行价格听证制度。在重要调定价格出台之前，召集社会各方人士参与听取各方意见，然后合理确定调定价格方案。如在调整出租小汽车票价时，经价格听证后调整的价格，经营者乐于接受，消费者也非常满意。价格听证制度，一改过去由物价部门独家调定价格为社会各界参与调定价格，既提高了价格调定的准确性，又增强了物价工作的透明度，受到了省领导的高度肯定和人民群众好评。