8月28日，全市旅游系统创建中国优秀旅游城市、提高旅游队伍素质服务技能竞赛在岳阳宾馆举行。市创建组委会副主任胡罗涛、程胜恩，市旅游局局长罗美安出席了开幕式。3月12日以来，全市各旅行社、宾馆通过群众性岗位练兵，选拔产生了本单位各个岗位的优秀选手。18支代表队120余名选手参加8月28日的决赛。陈晖、李成瑶、潘鸿、张芬芳、黎丹、徐德新、周蓉等分别荣获导游、总台服务、西式铺床、口布折花、托盘、冷拼、中式摆台等项目的第一名。98名参赛选手荣获“优秀岗位能手”称号。岳阳宾馆、国际大厦、金都宾馆分别荣获团体总分前三名。