市一人民医院1994年评为二级甲等医院后，便提出“深化改革、强化管理、科技兴院、争创三甲”的16字方针，开展创建三级甲等医院活动，医院管理水平、医德医风建设、医疗基础质量、职工素质和医院整体功能均有显著提高，综合衡量医院效益的各项指标均达到建院以来的最好水平。
    急诊科作为医院的前沿阵地，是医院的第一窗口。该院十分重视急诊科建设，形成了急诊的绿色通道，按照“三甲”标准，配备人员和抢救设备，对急诊科的环境和布局进行了全面改造，使之自成一区，人物流向合理，设置观察床20张，还为全院参加急诊会诊和抢救的各科主任和重点部门人员配置传呼机30台。在完成硬件建设的同时，完成70余种资料的整理，23种急救医疗设备的熟练操作，40项基本技能的反复训练，考试11场次。10月13日，经省卫生厅派专家验收达标，取得了通往三级甲等医院的入场券。
    该院在创建三级甲等医院的过程中，将医德医风建设和“以病人为中心”的优质服务活动作为重要内容，使病人对医院的综合满意率达到92%。同时，积极开展和引进新技术项目，购置先进医疗设备，全面落实各项规章制度，加强医疗薄弱环节的管理，提高人才素质，强化三基训练，印制试卷13500余份，组织考试47场，示范操作126场，考试合格率100%，促进了医疗质量的提高。11月25～28日，经湖南省医院分级管理评审委员会专家评审验收，一举达标。