2000年，市公用事业局围绕全市工作大局，解放思想，抢抓机遇，深化改革，强化管理，各项工作取得了令人振奋的成绩，公用事业发生喜人的变化。
    一、各项经济指标持续稳步发展。全年局系统共完成产值1.2亿元，比上年增长12%；全员劳动生产率达4.2万元／人；各项规费、管理费、服务费 依法按政策足额收缴入库；第三产业得到良性发展，共完成多种经营产值1000多万元，比上年增长11%；招商引资取得新进展，全年完成招商引资合同 8000万元，到位资金5000多万元，为公用事业市场的繁荣与发展注入新的生机与活力。
    二、市政基础设施配套建设取得新的突破。全年累计完成1.2亿元市政工程建设任务。先后完成洞庭大道、天成路、青年东路、麻纺厂路、长江路、湘长 公路、李家冲路、北港路等道路的新建、改造和维护；完成羊角山垃圾无害化处理场维修改造和征地扩容，全面启动花果畈第二垃圾无害化处理场建设，共完成土石 方13万立方米，工程投资1150万元；投资140万元购置环卫设备，机械化清扫率有了进一步提高；新开辟公交线路8条，调整5条，新增公交车辆180多 台，新增公交线路网长60多公里，为提升城市品位，引资开辟3条空调车线路，成为城区流动的风景线；新建燃气庭院管道供气网点6个计400户，积极筹备天 然气进入岳阳，已通过国家计委立项，争取贷款6100万元，为市内管线的开工奠定了基础；市路灯设施建设完成南湖大道、金鹗中路等“亮化工程”建设，完成 洞庭大道路灯建设，新增路灯432基902盏，敷设电缆线路39680米。市政基础设施的进一步完善配套，提高了城市综合功能。
    三、行业管理得到进一步加强。完成《岳阳市城市供水专业规划》编制及评审，争取市政府出台《关于加强市政公用设施管理的通告》，为指导、规范行业 健康、有序发展起到积极作用。市容市政管理通过推行月考评制和“两化”考评后，划块分片包干，责任到人，奖罚严明。坚持大规模的集中整治和强化日常管理相 结合，从而使街道保洁经常化程度进一步提高，市容市貌大为改观。同时，对15条主街实行19小时延时保洁制，狠抓洗车场站管理，严格实行破占道、渣土运输 许可证制度，有效地堵住了污染市容的源头，有力地打击了违章违规行为。在客运市场管理上，通过几次专项整治，加大稽查力度，取缔营运中巴，有效地遏制了公 交客运市场非法运营、乱串线路、乱停站点、乱收票价等行为，营运秩序明显好转。按照“控制总量、提高档次、规模经营、优质服务”原则，对350台经营权到 期的的士车进行拍卖，提前更新换型150台，为财政聚财3600万元，所增车辆全部为1.6升以上环保型高档车，出租车“五统一”和打表计程达99%以 上。公汽总公司成功实行了4路线股份制改造和票价改革，使公交价格更接近价值，企业经营状况有了明显好转。在燃气管理上，以市场准入为手段，对全市74家 供气企业进行资质审查，开展2次执法大检查，依法查封2个液化气站，关闭违章经营门店30多个，净化了经营市场，规范了经营行为，做到了无责任等级事故发 生。用水管理注重加强对供水用水企业的管理，先后对15家市政供水企业、27家自建设施供水单位及18家二次供水单位进行资质复查，重新核发资质证书，把 住供水市场准入关。坚持依法行政，查处市特殊教育学校擅自凿井行为。同时，加大水质管理力度，坚持每季度在《岳阳晚报》上发布供水水质公报，督促个别水质 未达标单位及时整改，城市供水逐步走上依法治水的轨道。2000年，也是局系统安全管理取得较好成效的一年，全年局系统安全事故的经济损失、事故率、伤亡 率比去年都有所下降，受到上级主管部门的肯定。
    四、精神文明建设成绩斐然。局系统围绕“三讲”教育和贯彻落实市委、市政府14号文件精神，狠抓干部队伍建设，行业作风明显转变，系统凝聚力、向 心力、战斗力明显提高。市公汽总公司在司乘人员中设立“委屈奖”，局属单位实行承诺服务，开展职业道德教育，干部职工精神面貌焕然一新。系统内涌现出一批 典型单位和先进人物。客管处被评为全国城市客运管理先进单位，5路线创建成“芙蓉杯”示范线、10路线创建成“军民共建”示范线。