窗口形象有所好转

工行市分行通过狠抓优质文明服务，服务环境得到很大改善，全行服务水平明显提高。年末共有24个单位(集体)被评为市级以上优质服务先进单位(集体)，55名员工被评为优质服务标兵及先进个人。据不完全统计，全行共收到表扬信件280封、锦旗3面、表扬意见860条。