2007 年，市接待处一是创新接待形式。重新设计、印制“岳阳市接待安排单”，绘制含有岳阳楼和岳阳概况精美的席位牌。二是注重接待 细节。率先在全国接待系统制作 精巧的“随车旅行用品盒”，盒内装有消毒湿巾、清凉油、晕车灵、救心丸、消毒牙签、清洁袋等物品。在接待工作中，“晴天备帽、雨天备伞、天热备水、夏天备 扇”，开展人性化、个性化服务。对重要宾客实行“管家式”服务，实行“二对一”、“一对一”全程服务。中央军委原副主席张震在岳阳考察近半个月，从医疗保 健、安全保卫到饮食起居等各方面安排得有条不紊，并实行24小时值班制，每天还安排张震最喜欢的平江家乡菜，张震对岳阳接待工作非常满意。三是整合接待资 源。初步形成“看楼湖风光，赏忧乐文化，住南湖宾馆，吃岳阳土菜，观洞庭夜景”的特色服务品牌。为了给客人提供特色餐饮服务，着力在土、特、精上做文章， 不断改进菜肴品种。在参观路线上，根据“洞庭天下水，岳阳天下楼，君山天下岛，张谷英天下村”的景观特色，设计4条精品路线和5组参观景点，每个景区景点 实行优化组合。此外还推出“乘船夜游洞庭湖，沿湖观赏岳阳楼”的参观活动。