2007 年，市劳动和社会保障部门努力构建“和谐医保”。一是落实政策。按政策下调了4022个药品的自付比例，对108种限制性药品取消和调宽使用范围，并在《岳阳晚报》等新闻媒体一个季度公布一次各定点医疗机构的住院费用信息，对自付比例过高的医院曝光，引导参保患者选择费用低、服务态度好的医院就医，使参保患者个人自付比例下降5%。针对生育保险基金出现较大节余的情况，研究调整支付待遇，给付标准比2006年平均调高30%。二是完善制度。向医院派出 “驻院代表”，从事医保病人的审核监管，根据患者病情引领患者去自付比例低的医院住院。创造性地实施特殊人群住院报备制、违规行为举报奖励制、平时检查与预留金返回挂钩等一系列监管办法。督促定点医院与系统联网，医疗审核、审批、结算全部实现电脑操作、自动审核，使医疗审核更加规范合理，避免了报人情账以及因手工结算出现的误差。三是提升服务。医保经办服务窗口执行“八个不让”，即：不让安排布置的工作在我手中延误，不让来办事的群众在我这里受冷落，不让正在传递的信息在我手里中断，不让各种不正之风在我身上滋生，不让各种差错和失误在我这里产生，不让有损团结的言行在我身上出现，不让单位的声誉在我这里受到影响，不让党员干部的形象在我这里受到损害。开展“健康行动计划”为主题的健康管理活动，为离休干部和市直机关8600多名公务员免费体检，建立健康档案。实施健康促进“3+1”指导方案。