2007 年，中国电信股份有限公司岳阳分公司（简称市电信分公司）全面贯彻落实企业战略转型，紧紧围绕生产经营这一中心，牢牢把握“转型增收、签约增收、发展增收、节约增收”四大重点，团结一致、奋力拼搏、真抓实干，各项主要业务均迈上良性和规模发展的轨道。全年实现业务收入51233万元，累计发展主线 8.69万户，宽带发展4.66万户，小灵通发展（含一号双机）12.79 万户。双文明建设取得可喜成绩。获得湖南省文明单位、湖南省消费者维权先进单位、湖南省“四五”普法依法治理工作先进单位，岳阳市消费者信得过单位、十佳消费者信得过单位、农村基层组织建设和扶贫开发工作先进单位等荣誉称号。
    一、生产经营。年内，组织开展“迎新杯”、“提升杯”、第四届“拼搏杯”劳动竞赛和“六大会战”市场营销行动。一是推进月度预算派单，目标收入得到明显保障。品牌经营、城市市场经营、农村市场拓展、渠道营销、聚类客户营销、存量保有及良性发展过程中的主要指标和重点工作的管控，均高度概括、具体体现在月度预算派单中，通过月度预算派单制度的逐步完善和强化执行，市电信分公司每月完成现费收入1200万元以上。二是提升营销执行力。通过支撑系统数据分析寻找准确的目标客户，对协议到期用户、欠费用户、收入异常下降用户、停拆机用户进行分析和提取，通过派单的形式派发到对应的渠道部门和负责的营销经理开展营销，进行评估。通过一个闭环的派单营销管理，提高保存量营销的针对性和成功率。三是优化资源配置，管理水平逐步提升。根据每月各部门的实际收入完成情况配核营销成本及派单任务完成情况，核定业务发展酬金、建设成本和营销成本，优先对用户密集、发展潜力大，用户ARPU值高的区域的通信能力建设进行投资，确保投入成本能获得相应的回报。四是围绕重点业务，市场竞争能力有所提高。开展以宽带、全球眼、一号双机、高值通、彩铃、来电显示等重点业务为主的六大会战市场营销行动。在三季度开展客户品牌、公话超市业务、农村市场开发活动。利用高校开学、传统节日契机，制订营销方案，加大促销政策宣传，采取各种形式的促销活动。确保每个产品在不同阶段的持续发展。
    二、通信能力。围绕年初提出的“面向前端、服务前端、保障前端”、“主动响应、快速响应、协调响应、考核响应”“服务保障、质量保障、时限保障、需求保障”的要求，圆满完成全年计划建设工作任务。共完成新建项目325个、续建项目63个，计划建设各项考核指标均达到或超额完成省电信公司目标管理考核要求。加强对97系统、网络资源管理系统、物资管理系统、用户档案管理系统、联机采集服务器、企业内部网络的日常维护工作，保障各系统正常运行，在持续优化小灵通和宽带网络的同时，加强网络监控的全程管控力度，确保各项运维指标全面达标。
    三、服务管理。围绕“服务客户、服务经营、提高感知”开展工作，以3项服务承诺作为服务工作的出发点，注重团队建设和服务品牌提升，抓了以下工作。一是充实营业厅和电子渠道力量，促进服务素质提升。二是从预约安装入手，开展专项服务整治活动，解决服务质量和服务速度、服务协议和资费争议问题，使越级投诉、群体投诉控制在较低水平。三是开展中层管理人员“走近客户、倾情体验”客户接待活动，了解服务工作的难点、热点问题，提高服务认识。
    四、综合管理。按照企业战略转型要求，强化精确管理，狠抓规范化、标准化建设。深化员工绩效考评、加大员工培训力度、优化各岗位的人力资源配置，为做好新《劳动合同法》衔接工作，规避和释放法律风险，对用工情况进行摸查，规范了企业用工管理；强化生产经营中的财务意识，严格控制成本，年内，增加11辆车，但运行成本费用比2006年减少109万元。水电费在年计划基础上节约100万余元。积极推行财务委派制管理，加大财务检查与考核力度，防止收入“跑、冒、滴、漏”，规范收入确认流程，加大资金稽核力度，对规范小灵通、 450M 、modem和电话机终端的管理及资金管理进行积极探索。全年没有发生安全生产责任事故和火灾事故。共破获盗割通信电缆案件436起（含系列案），抓获案犯227人。