根 据国务院大部制改革及成品油价格和税费改革精神，市委、市政府下发《岳阳市成品油价格和税费改革相关机构调整及人员安置工作方案》，撤销市交通规费征稽 处、市城市客运管理处，组建市城市公交管理局，加挂岳阳市城市公交执法支队牌子，为副处级行政支持类事业单位，定编180人，履行城市公共客运管理和行政 执法职能，包括对出租车总量的控制、经营权出让和市区公共交通汽车线路经营权的审批与管理、公共交通站场管理以及对城市客运、公交的行业管理等；负责查处 市区非法营运的出租车、商务车，打击摩托车非法载客行为，2009年12月30日，市城市公交管理局正式挂牌成立。

市 城市公交管理局克服单位刚刚成立正处在磨合期的困难，团结一心，顽强拼搏，在困难中前进，在前进中成长，较好地完成上级交办的各项任务，被评为市级先进单 位。一是加大“打非”整治力度。该局在《岳阳晚报》和岳阳电视台等新闻媒体多次联合刊登《严厉打击城区非法营运的紧急通知》，发送手机短信5000余条。 在宣传发动的基础上，多次组织“打非”专项行动，克服装备落后、力量单一、执法对象复杂等困难，做到每次行动有计划、有安排、有力度、有效果。二是加强客 运秩序整治。该局以2个火车站和2个汽车站公交车客运经营秩序为重点，突出治理出租车喊客、无序停放、拒载和不打表收费等违章行为。为加强火车东站客运秩 序的管理，组成东站出租车整治工作组，配备相关取证设备，增强执法人员的责任心，客运秩序明显好转。局和执法大队实行不定时的两级工作督查，做到整体有联 动、监管多层次、督查能到位，使火车站的管理空档不复存在。三是加强从业人员管理。强化客运行业规范经营管理、文明优质服务的理念，规范服务标准，强化行 业监督，使行业服务质量、从业人员文明意识和社会满意程度有明显提高，切实做到平稳安全、稳定和谐、秩序井然，全面提升行业文明形象。以创建全国文明城市 为抓手，以提高市民素质为目的，积极开展“五创”提质活动。4月9日，该局和出租车协会组织全市13家出租车公司参加的“诚信经营，优质服务”主题签名活 动，提高出租车司机文明优质服务意识，扩大社会影响； 6月6日，在火车站广场举行“爱心送考”活动启动仪式，有千余台“爱心送考”车在高考期间免费为考生送考，接送考生达3000余人次。四是加强执法队伍建 设。提出“安全公交、文明公交、和谐公交、民本公交”的理念，把队伍建设放在重要的位置，力争建设一支政治过硬、业务精通、作风顽强、廉洁高效的城市公交 管理队伍。1～6月，共举办培训班6期，培训1000余人次，积极开展创先争优活动，开展登山、拔河、象棋比赛，提高单位的凝聚力和战斗力。