【概况】2011年，市委督查室内强素质，外树形象，主动开展督促检查，有效推进了中央和各级党委重大决策和重要工作部署的落实，组织大型督查活动24次；办理省委、市委领导重要批示件77 件；办理人大代表建议、政协委员提案27件；其中向省委汇报的专报材料20个，向市委主要领导报告18个，6篇材料被《湖南督查（交流）》刊载，1篇材料被《湖南督查（报告）》单篇向省委领导汇报，20多次得到市委、市政府主要领导的肯定性批示。一、决策督查更有为。组织开展落实经济工作会议、党代会精神、联手帮扶、防汛抗灾、“五创”提质、服务临港新区、中心城区限禁燃放烟花爆竹、洞庭湖国际公馆建设等事关全局发展的大事要事督查活动18次，及时总结、推介工作落实中的经验典型，反映、通报存在的突出矛盾和问题，提出了一系列建设性的意见。为落实市委、市政府下发的《关于加强新时期群众工作的若干意见（试行）》和市委办《关于开展“与群众交朋友，为基层搞服务”主题活动实施方案》的要求，从4月12日开始，会同市信访局组成两个督查组，深入基层，座谈干部230多位，座谈群众260多户，电话访谈群众190多人，对各地群众工作开展情况进行了详细摸底督查和现场指导，市委书记易炼红批示：“督查工作及时，针对存在的问题继续加强督查。”有力推动了群众工作的贯彻落实。按照易炼红6月12日在全市防汛救灾工作紧急电视电话会议上的指示，从12～24日，以暗访形式为主，前后5次联合其他部门深入各县市区防汛前线，就防汛救灾工作、干部值班备勤、水库值班值守和救灾补损、灾民安置、灾后重建等情况进行全面督查，及时总结经验，发现问题，并根据防汛救灾工作的发展变化，提出一系列合理建议，6次获得市领导易炼红、黄兰香和盛荣华的肯定批示，4期督查报告作为通报下发各县市区和市直相关单位。为促进临港新区顺利申报省级高新技术开发区，先后组织3次由分管副秘书长带队的专项督查，对32个相关责任单位的任务完成情况逐一上门对账督查核查，加速了申报工作进程。

二、专项查办更有力。向各县市区和市直相关单位转交督办易炼红的群众来信（访）批示件72件，至12月底，按期回复的69件，未到回复期限的1件，因情况复杂而申请延期的2件，按期回复率95.8%，力求妥善解决群众反映的问题，切实化解基层矛盾。湖北通城胡来欢向易炼红反映岳阳市城市公交管理局执法问题，按照批示，督查室先后7次与当事人李友兵及胡来欢进行电话沟通，了解事情真相，召开相关单位以及当事人胡来欢参加的协调会，当面就信访件所涉及的有关问题和法律依据进行甄别解释，维护了岳阳的形象。省委督查室转来关于网民给周强书记留言反映屈原粮食直补资金打折的专项查办件后，督查室实事求是地向省委督查室作汇报，并请求上级部门重新核定水田面积，早日彻底解决这一历史遗留问题。督查室认真负责办好提案议案，及时召开市纪委、组织部、宣传部、政法委、统战部、编办等相关部门议案、提案交办会，严格办理要求，明确办理工作的分管领导和具体责任人，经常过问进展情况，协调、调度部门的办理工作，并由办理单位邀请代表、委员到单位进行双向沟通，促进了议案、提案办理工作的落实，按期圆满完成了市人大、市政协以及人大代表和政协委员交付的任务。

三、考评考核更有威。2月，市考评工作领导小组办公室人员前往长沙、常德、衡阳三地学习综合考评经验，致函41个提供考评依据的职能部门，收集各种意见、建议107条，采纳意见23条，对先进名额、考评对象、系列设计和具体指标、分值设计等内容，进行反复修改完善，形成《关于2011年对建设民本岳阳进行年度综合考评的意见》。坚持严格按照文件标准操作、严格按考评程序办事、严格控制实地考核人数、严格执行考评纪律的原则，做好年度考评工作，客观公正地拿出先进县市区和先进单位的建议名单，并提交市委常委扩大会审核，市委、市政府主要领导对考评工作给予了充分肯定。