【完成创城工作各项目标任务】　 2012年，市文明办制定创建方案，编制3年的创城工作方案及当年的目标任务。5月和7月，文明办分别组织召开两次公共文明指数测评讲评会，总结点评前段文明创建工作，公布测评情况，并对后段创建工作进行再动员、再部署。讲评会议对排名靠前的城区和单位进行奖励，对排名靠后的进行处罚。对各地各部门申报的考察点进行逐个排查核实，完成《2012年申报考察点信息表》的申报工作。

【迎接两大测评检查】　 2012年，市文明办成立创建指挥部，抽调专员组成创建工作指挥部，按照测评体系要求，分别进行迎检资料收集整理、创建工作督查等相关工作。多次组织召开中心城区、市直文明单位迎检工作动员会，落实测评任务，健全迎检方案。做好重点、难点问题整治工作。8月启动 “五大整治”行动。迎检前，对整治行动发现的问题进行通报，下发督查通报，责令限期整改。根据省办专家指导，从资料相关重点单位抽调精干力量，加班加点，按要求做好资料整理工作。做好入户调查准备工作，提请开展“百个部门联社区，万名干部进家庭”活动。为居民排忧解难，理顺思想情绪，做好教育转化工作。在市主要媒体开设文明创建等多个专题专栏，为迎检测评营造深厚的氛围。

【评选表彰文明单位】　 2012年9月，市文明办举办文明创建辅导班，对各创建单位负责人进行业务培训，充分发挥文明单位文明创建排头兵的作用。10月底，省委宣传部副部长、文明办主任宋智富带队到岳考核验收岳阳市申报的省级文明县城和文明创建先进单位。全年全市有省级文明单位73个，市级文明单位110个。

【全国道德模范与身边好人现场交流活动】　  2012年3月23日，市文明办承办由中宣部、中央文明办主办的“学雷锋·在行动”——全国道德模范与身边好人现场交流活动启动仪式暨走进湖南岳阳专场活动，有洪战辉、文花枝等4名全国道德模范，李国武、曾存粮等46名“中国好人榜”好人与身边好人出席活动，中央文明办专职副主任王世明等中央和省领导莅临现场，中国文明网进行全程直播。中央电视台、人民日报、新华网多家中央、省、市媒体现场进行报道。年内，市文明办向中国文明网推荐身边好人28人次，组织各县市区与市网络文明志愿者进行投票和回贴评议，有4人登上中国好人榜。

【开展道德模范帮扶活动】　 2012年，市文明办在春节、端午节等节日期间开展慰问道德模范活动。以走访形式慰问道德模范和身边好人，为生活困难的道德模范和身边好人送去关怀；给全市道德模范和身边好人发慰问贺卡；真情礼遇道德模范，邀请道德模范代表出席市县各级各类活动。道德模范巡讲进高校活动反响良好。6～9月，在岳阳电大、湖南民族职业学院和职业技术学院开展道德模范高校巡讲活动报告会。集中宣讲岳阳5位道德模范的先进事例。近千名师生在聆听榜样的故事中，感受道德的力量。

【开展道德讲堂活动】　 2012年，市文明办在全市文明单位开展道德讲堂活动， 自7月16日首场讲堂于岳阳市地税局开讲以来，岳阳市“道德讲堂”活动凭借模范典型的先进性、活动内容的多样性、组织形式的互动性，在全市迅速掀起一股学习模范典型、践行文明道德的热潮。有约580家单位开设道德讲堂。7月3日，文明办组织召开道德领域突出问题专项教育治理工作座谈会。重点在食品行业、窗口行业和公共场所3个领域进行，主要解决诚信缺失和公德失范问题，引导人们树立社会主义荣辱观，形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚。

【推进文明餐桌行动】　 2012年4月，市文明办与市食品药品监督管理局联合召开以“文明用餐、节俭惜福”为主题的“文明餐桌”行动动员大会。5月，组织召开“文明餐桌”行动推进会，参与单位扩大到近500家。市委宣传部部长徐新启和副部长许卫国先后3次在全国文明办主任培训班上介绍经验，并在中央文明办专刊上发表专文《岳阳市大力倡导“节俭惜福”用餐文化》，反响良好。8月，市文明办联合市食药局为全市首批10家文明餐饮店和10家文明食堂授牌。

【志愿服务蓬勃兴起】　 2012年，岳阳市以建设“爱心”城市和创建全国文明城市为抓手，开展志愿服务活动，全市注册志愿者人数近16万人，志愿服务活动开展频繁。市文明办2月28日在巴陵广场隆重启动岳阳市“学雷锋当好人，建设爱心城市”志愿服务活动。市委书记、市文明委主任黄兰香，市委副书记李志坚以及市文明委领导与34家志愿者服务机构、3000多名志愿者代表一起出席启动仪式。5月8日，与市红十字会等单位联合主办“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动。8月，与岳阳日报社联合发起活动，并成立岳阳市“三关爱”志愿服务中心，组织开展系列为贫困留守儿童捐赠衣物等活动，得到社会各界的肯定。7月，与团市委联合召开全市学雷锋活动常态化暨志愿服务工作会议，表彰全市优秀志愿者和志愿服务团队，进行社区志愿者工作站揭牌仪式，并为岳阳市志愿服务总队授旗，标志着市志愿服务总队正式成立。8月，与总工会联合召开全市“岗位学雷锋，争做好员工”座谈会，推动学雷锋活动时代化、常态化、持久化。网络文明志愿者传播文明。根据测评体系要求，牵头把全市文明单位和在岳高校的网络文明志愿者整合起来，成立岳阳市网络文明传播志愿服务队，主要从事向各级文明网和门户网站报送单位精神文明建设稿件、文明微博转发、身边好人投票与评议等相关网络文明活动。8月，举办首堂网络文明传播志愿者培训班，160多位网络文明志愿者参加培训，培养出一批骨干成员，壮大网络正面声音，从而传播文明、引领风尚。

【岳阳市获得全国未成年人思想道德建设先进城市称号】　 2012年2月8日，岳阳市获得全国第三届未成年人思想道德建设先进城市称号，市委书记黄兰香参加表彰大会并接受中央文明委授予的奖牌，岳阳是湖南省获此殊荣的唯一城市。2009年12月，中共中央政治局常委、中央文明委主任李长春和中共中央政治局委员、中央书记处书记、中宣部部长刘云山专程到岳阳考察调研未成年人思想道德建设，对岳阳市未成年人思想道德建设工作给予充分肯定。2012年7月，岳阳市教育局获得全国青少年五好小公民主题教育活动先进单位、全国家长学校优秀教案征集评选活动组织奖、全国基层示范家长学校先进单位、市关工委3次被评为全国关心下一代工作先进集体，岳阳市未成年人心理健康研究会副会长阮梅的新作《拿什么来爱你，我的孩子——当代未成年人心理危机调查》等著作在省三届三湘读书活动发行，著作获得湖南“五个一工程”奖。岳阳楼区青年作家谭哲的《露珠儿》被评为全国优秀童谣一等奖。

【学校少年宫建设】　 2012年5月，市文明办举办筻口乡村学校少年宫成果展示暨城乡小记者联谊活动，省文明办副主任姚伟红出席活动并讲话。年内市文明办争取中央专项彩票公益金支持乡村学校少年宫项目8个，组织项目负责人参加全省举办的项目启动仪式和项目负责人培训班。7月，市文明办、市教育局联合举办城市学校少年宫启动仪式，为5所城市学校少年宫试点学校授牌。

【开展关爱留守儿童爱心电话卡捐赠活动】　 2012年6月，市委宣传部、市文明办、市移动公司等联合在平江县举办“岳阳市关爱贫困留守儿童——移动爱心电话卡捐赠仪式”。平江县4000名与湘阴县1000多名贫困留守儿童获赠20余万元爱心电话卡和91台儿童手机。

（本栏撰稿　孙晓青）