【概况】　 2012年，岳阳市工商行政管理局（简称市工商局）以依法行政、执法为民为指导，抓好队伍建设，创新市场监管，优化服务举措，服务岳阳经济社会发展，各项工作取得好成绩。国家工商总局原局长王众孚、江苏省副省长傅自应、国家商标战略示范评估督导组、国家食品安全督查组等，对市工商局食品安全监管标准化、商标战略、一季一销假、工商工作融入社区等工作给予充分肯定。合同点评、霸王条款整治、落实“十大”实事、创新城区工商所管理体制等工作走在全省乃至全国同行前列。

【市场监管取得新成效】　 2012年，全市工商系统查处各类违法违规案件1759件，立案查处3万元以上的案件64件。在全国首先推行食品安全监管标准化体系，湖南省食品监管标准化研讨会在市工商局召开。实行“一季一销假”，集中销毁假冒劣商品近百吨。开展食品安全进校园、进社区宣传活动223次、工商志愿者活动13次。捣毁传销窝点151个，查处传销案件5件，教育遣散传销人员1826人次，移送公安机关23人，判刑3人。创新合同监管方式，在全国首次编印整治“霸王条款”的专业书籍，征集格式合同450余份，纠正不公平格式条款145条,点评“霸王条款”86条。开展网络商品交易市场监管工作，网络交易平台建设居湖南省第三名，网络案件查处实现零的突破。

【助推经济社会发展】　 2012年，市工商局为经济社会发展服务。一是“五创”提质挑重担。牵头开展城区66个农贸市场的专项整治，确保迎检工作不出差错。二是多措并举促创业。落实创业政策，助推全民创业，全市新增市场主体30778户。推进“银企洽谈助发展”工作，帮助企业办理动产抵押登记，企业融资近8亿元。三是商标战略兴企业。全市申请注册商标1564件，争创中国驰名商标9件、湖南省著名商标55件、地理标志证明商标1件。在国家工商总局商标战略示范复核评估工作中，岳阳的商标战略工作获得962分（总分1000分）。四是慈善基金好评多。与市慈善总会和市民政局配合，启动慈善光彩行动，组织募集慈善光彩资金200万元，救助162人。五是消费维权安民生。开通市、县、所三级“12315远程视频系统”，开展网上点评与指导。受理消费者申（投）诉和举报9903件，受理政府热线12345分流转办件607件，为消费者挽回直接经济损失450余万元。

【加强基础建设】　 2012年，市工商局进一步加强干部队伍和基础建设。激发干部创先争优。严格把好干部任用关，在市工商局机关公开选拔10名科级干部，对42名正、副科长及科员实行双向差额轮岗。提高干部工作效能。加强对劳动纪律、工作作风、工作效能的督查，将暗访督查、严格问责常态化。改善办公条件。通过争取资金和项目，市工商局新办公楼的征地手续已办结，岳阳县工商局办公楼交付使用。全市工商系统新建、购建4个工商所，维修5个工商所。

（本栏撰稿　姜　滔）