【概况】　 2012年，岳阳市二人民医院（以下简称市二医院）以科学发展观为指导，坚持以人为本、以病人为中心的服务宗旨，围绕《卫生系统绩效考评方案》及医院总体工作思路，改善服务环境，提高服务质量，深化公立医院改革，医疗业务稳步增长，医患关系进一步和谐。接诊病人38.5万人次，比2011年增长14%；出院病人29900人次，增长12%；医院业务总收入2.98亿元，增长16.4%。在连续7年获得“全国百姓放心示范医院”荣誉称号之后，被评为全国百姓放心百佳示范医院、全国医院感染横断面调查组织先进单位、全省医疗执业先进单位、全市民本卫生绩效考核红旗单位。胡春莲获全国五一劳动奖章，林春龙获全省卫生系统先进个人，李岳获全省卫生系统创先争优组织先进个人。

【学科建设年活动成效显著】　 2012年是市二医院的学科建设年。一是把学科发展放在医院发展的重中之重，成立学科建设领导小组，完善相关制度与激励措施，评选出16个院级临床、医技重点专科。呼吸内科由省卫生厅推荐，参加国家级临床重点学科的评选。二是继续实施“科技兴院、人才强院”战略，引进硕士14名、博士2名，新增2名硕士研究生导师。引进湖南省首台1.5T光纤超导核磁共振及16排CT，扶持微创、介入等新技术、新项目的推广。与2011年相比，门诊人次增长14%，急诊人次增长3%；住院人次增长12%。三是完善医疗技术管理体系，健全院、科、组等各级医疗质量管理机构，建立以质量为核心、以预防为主的全程质量控制制度和现代化管理模式，全面加强医疗、护理、院感、药事管理等工作，7月被省卫生厅确定为住院医师规范化培训基地。四是重视科研教学工作，保障科教经费投入，增强科技创新能力，立项3项省级科研成果，7项市级科研成果；获得湖南省医学科技奖1项、岳阳市科技进步三等奖1项，骨科成功创建为市级重点实验室。

【市二医院重点工作进展顺利】　 2012年，市二医院加快进度，保证市级重点工程——市二医院科教大楼如期竣工，根据三级医院标准化建设要求，对各病区进行科学规划与调整，为全面投入使用做好准备。二是成立“全国百姓放心百佳示范医院”创建领导小组，制订创建方案，细化工作措施，8月16日，被中国医院协会授予“全国百姓放心百佳示范医院”荣誉称号。在临床科室100%地推行优质护理，针对薄弱环节，重点督导、强基固本，着力提升护理服务内涵质量，肾内科、普外科分别被评为省、市级先进病房。开展抗菌药物专项整治及单病种管理工作。建立抗生素及辅助用药动态管理制度和退出机制，淘汰50%以上的抗菌药物，10月，挂靠医院的岳阳市医院感染质量控制中心组队参加湖南省院感知识辩论赛，获得一等奖。

【公立医院改革稳步推进】　 2012年，市二医院一是围绕服务、质量、医德医风等方面，开展“三好一满意”活动。二是推行公立医院改革十项便民惠民措施。推行无假日医院、无假日门诊、无假日检查，使节假日门诊做到常态化；开设岳阳市首家糖尿病护理专科门诊，健全预约门诊工作机制，开通网上挂号平台，启动电子病历和诊疗服务“一卡通”，开展错峰服务和分时段诊疗。三是开展医疗卫生帮扶活动。继续进行医师下基层工作，通过对临湘市、汨罗市、湘阴县人民医院对口扶持，对岳纸医院托管，对社区服务中心及乡镇卫生院技术指导等方式，促进医疗资源向社区及农村延伸。举办5次大型的县、乡、镇义诊，2次社会大课堂健教，转诊住院病人1900多人次，外转诊CT及大型检查2500多人次。四是开展志愿者活动，延伸医疗服务。启动“关爱健康，奉献爱心”志愿活动，组织院内导医、导诊、陪检等志愿服务的同时，鼓励医护人员特别是团员青年，利用节假日及休息时间，深入社区进行健康知识讲座、义诊、家庭访视等。开展院外志愿服务38次，组织200多名志愿者无偿献血6万多毫升。              

 （本栏撰稿　章枝柳）