【概况】 2014年，岳阳市一人民医院出色地完成医院预定的各项工作目标和任务，业务指标再创新高，各项工作跃上新的台阶。全年，医院完成门急诊人次87.5万人，比2013年增长11.3%；出院人次6.6万人，比2013年增长11.7%；住院手术2.3万台，比2013年增长18.2%。全院平均住院日9.4天，同比缩短0.6天。各项业务数据保持稳健的增长速度，实现医院的健康和谐发展。

【医院管理】 2014年，岳阳市一人民医院在地市级医院中率先完成与湖南省统一预约挂号平台、湖南省预约诊疗监管平台的对接，实现预约挂号方式多样化，年内新开展网络预约、手机微信预约、诊间预约，目前医院有6种预约挂号方式（电话、自助机、网络、微信、现场、诊间）供患者选择，方便患者就诊，预约挂号人次逐年增长，逐月提升，得到上级卫生主管部门的表扬和好评。为此，医院还为方便群众就诊，以解决患者实际困难为落脚点，医院多措并举，实事求是，优化流程，改进方法，全年，门诊人次多次创医院历史新高，单日最高门诊人次超4000人次，但医院尽力缩短患者排队时间，经现场监测，门诊病人高峰期的挂号排队时间由原来的不超过15分钟缩短为不超过9分钟，大大提升病人及家属的满意度。

【重点工作】 2014年，岳阳市一人民医院全院上下齐心协力，加班加点，顺利完成三级综合医院复评工作。一是积极筹备，前期工作有条不紊。一月完成三基理论考试，8月完成信息化系统验收工作，10月底向省卫计委提交三级综合医院等级复核评审申请书和自评报告，11月省卫计委带领专家对医院进行评审第三方满意度调查。二是全员参与，迎检工作齐心协力。医院从11月3日开始，全员实行“5+2”“白+黑”的工作模式，各部门对照工作标准，找短板、找缝隙，认真分析原因，制定整改措施，务求取得实效。12月2日，省卫计委李世忠处长带队对医院进行核心条款的预评检查，12月10-11日综合组检查，12月21-23日现场组检查，通过三次检查，领导和专家们提出宝贵意见，“以病人为中心”和“质量持续改进”的理念更加深入人心。

【科教及学科建设】 岳阳市一人民医院将2014年定为学科建设年。第一批发展对象为创伤外科、胃肠外科和肿瘤科。创伤外科下设创伤外科一病区、二病区；胃肠外科更名为胃肠肛肠外科，下设肛肠外科、胃肠外科；肿瘤科下设肿瘤科一病区、二病区、三病区。全年医院心血管内科申报岳阳市重点实验室，顺利通过评审，成为医院第二个市级重点实验室。

【公立医院改革工作】 2014年，岳阳市一人民医院一是对口支援助帮扶。年内医院同湘阴县人民医院签订2014年度两院对口支援协议书，并捐赠5万元帮扶款。另外，医院派出的两位优秀专家王煜、李卫红参加中国援塞拉里昂医疗队并荣膺第三届“中华之光”获奖集体，中央电视台中文频道、英文国际频道分别对王煜和李卫红进行采访报道。二是热心公益进社区。医院主要领导亲自带队在岳阳楼民本广场、柴家山社区举办大型专家义诊咨询活动，到市儿童福利院举办“关爱儿童健康、关心儿童成长”的义诊活动，向福利院工作人员提供儿童医疗技术指导，并赠送常用药和儿童玩具等。三是做好脑卒中筛查与防治工作。全年脑卒中筛查干预项目实际完成4000余人，高危人群检出率16%。医院还对社区及基层医院开展多场脑卒中筛查与防治专题培训活动，脑卒中筛查工作现场多幅图片被国家卫计委采用，综合考评居湖南省第四名。

【文化建设】 2014年，岳阳市一人民医院建院五十周年，为此医院开展一系列以“共筑一医梦”为主题的庆祝活动。医院以“我与一医的故事”为题材，面向全院职工及社会，发起50周年院庆征文活动，并制作成院庆专刊《大医之歌》，以作纪念。医院还组织编写《岳阳市一人民医院院志》，记录医院的发展轨迹。开展演讲比赛、文体竞赛活动，达到增加沟通，建设和谐团队的目的。举办院长论坛，服务基层医院。10月31日，在医院东院会议室举办“院长论坛”学术活动，来自岳阳地区一百多位院长参加活动。举行院庆晚会，展现干部职工风采。10月31日晚，全院干部职工参与，自娱自乐，以优美的舞蹈和悠扬的歌声，献礼五十周年院庆，展现自我风采。爱岗敬业，道德讲堂常态化。全年举办7期，先后有医德标兵胸外科刘韧主任、新生儿科何克勤护士长等登上讲堂，讲述他们自己的故事，他们以亲身的经历，教育大家怎样成为病人爱戴的好医生、好护士，树立医务人员良好的社会形象。

（本栏撰稿 彭 令）