【概况】　2016年，市委督查室围绕市委、市政府重大决策和重要工作部署，真督实查，完成各项工作任务。开展中心工作督查80次，常委会议督查21次，会风督查15次。办理省市领导重要批示件和省委督查室交办件43件，市委主要领导群众来信746件，建议提案20件，满意率均为100%。协助省委督查组开展督查调研活动9次，向省委、省政府和省委督查室报送材料25篇。编发《岳阳督查报告》55期，《岳阳督查通报》10期，《岳阳督查专报》13期，《岳阳督查交流》8期。获得市委领导肯定性批示26次，在《岳阳日报》刊发署名文章14篇。

【服务中心抓大事】　2016年，市委督查室围绕“一极三宜”江湖名城建设，突出重点，兼顾全局，狠抓落实。一是抓重点工作落实。组织开展传达学习贯彻省委书记讲话和市委六届十三次全体（扩大）会议精神、干部管理“三个办法”、“一区一港四口岸”加快发展奖励办法、党风廉政建设、精准扶贫、土地依法征收“百日攻坚”行动和禁违拆违治违、南湖水环境综合整治、交通治堵保畅、防汛抗灾、安全生产等中心工作督查80余次。二是抓市委常委会决定事项落实。加大对市委常委会决定事项的跟踪督查力度，确保会议决定事项落实到位。10月，组织对18次市委常委会研究的109件事项进行督查，12月，对所有未完全落实事项再次进行梳理和回访督查。三是抓督查调研活动落实。采取看材料、听汇报、查现场等方式，对市委书记在全市各地各部门单位开展调研所决定的事项，定期进行跟踪督查。认真做好省委督查组到岳阳市开展实地督查调研活动的协调联络工作。

【服务群众树权威】　2016年，市委督查室以市委主要领导和省委督查室交办事项为重点，做好专项查办工作。一是压实工作责任。对书记批示件，在拟办意见中明确提出承办单位或责任人供领导参考，同时要求各地各单位明确专人承办，构建横向到边纵向到底的专项查办责任体系。二是提高办理时效。制定《关于切实加强市委主要领导批示件办理工作的通知》《市委主要领导信件办理督查工作规程》，对市委书记批示件坚持10天跟踪问效，半月汇报进度，一月一总结。对书记群众来信，坚持收信后5个工作日与信访人联系，2个月内办结，每月汇总专题报告。三是加强跟踪督办。紧扣省市领导关注的重大问题和涉及人民群众利益诉求的问题重点跟踪督办。下达书面督办函200份，现场督查160次，回访信访人180人次，解决人民网网友留言反映在左岸巴陵购房无法办理土地使用证、国道240湘阴六塘段道路设计、岳港船务有限公司股东纠纷等群众反映强烈的问题。

【服务发展严考评】　2016年，市委督查室修订完善考核办法，发挥综合绩效考评“指挥棒”和“风向标”作用。一是制定考评考核内容。书面征求所有市级领导和部门单位意见3次，与各县市区党政主要负责人面对面座谈调研2次，收集各类意见建议336条，与相关部门专业人士研究分析9次，解决问题120个。调整考评对象，明确考评结果审定程序，设置“县域发展个性指标”，提高县域经济壮大战略“六个一”和脱贫攻坚考核分值，将岳阳市“一极三宜”江湖名城建设的重大战略部署与省委提出的新增长极“四大建设”构想科学融合。二是强化考评考核日常监管。要求83个提供考评依据的部门单位年初制订并印发责任指标考评细则，对46个提供考评依据的重点单位开展2次以上日常考核工作专项督查，为97个被考评单位建立单独的动态管理台账。加强对县市区县域经济指标和个性指标运行的指导和调度，客观分析形势，预测预警问题。

（胡　冬）