【公交创新纾困】2021年，岳阳市公交集团主动挖潜增效，融资纾困，实现企业持续发展。实现总收入13069万元，其中营运收入10398万元，三产收入2156万元，比2020年同期增加18%。经营创新。推行维修材料供给“零库存”，材料、轮胎总消耗685.3万元，同比下降15%；推进三产改革市场化，三产收入大幅度提升；实行公交停车场站管理改革，由物业公司负责场站水电等基础设施统一管理，节约生产成本。减员增效。5月，整体撤销六分公司。按期清退场站临聘保安80余人，撤销洗车员岗位62名，撤销场站加气充电人员17名，年节约人力成本800万元。规范管控。规范《劳动用工管理办法》，完善职工工资激励机制，提升工作积极性、主动性。实行网上OA系统集中报账制，五个主营分公司运营费用较2019年前年均节约554万元。

【公交优化运营】2021年，市公交集团坚持优化运营，成效渐显。优化线网布局。根据实际情况，开通61路、63路和29路快线，优化18条线路走向和近90处站点设置，规范调整107国道公交站点13个，完善云溪区与中心城区线网布局；参与云溪区城乡公交客运一体化改造，开通华能、3517公司定制公交专线。完善配套建设。临港新区公交停保场正式投用，火车东站原网约车停车场移交集团公司管理使用，西环线沿湖南路铁路跨线桥公交首末站建成，岳阳经开区木里港首末站、南湖新区湖滨公交枢纽站建设在有序推进。洛王变电站、郭镇公交基地等10处145个充电桩建成投用。绿色公交发展。新采购的165台纯电动公交车全部投运，计划新购2台氢能源车和100台纯电动公交车。实现营运车辆新能源车占比100%，纯电动车占比提升到80%以上。智能公交建设。投入300余万元，提质改造指挥中心智慧调度平台，对全市营运公交车辆的通讯模块进行2G转4G升级改造，完善公交运行实时监控和一键报警系统、驾驶员防疲劳系统，实现乘车线上支付多元化、公交信息查询便捷化、GPS智能调度科学化、一键报警和防疲劳系统实时化、0A办公系统规范化。

【公交为民服务】2021年，市公交集团开展文明创建活动，提升服务品质，保证准点、快捷、舒适、安全的公交出行。推出5路红色公交和35路“全国青年文明号”专线，四分公司获2021年全国“两优一先”先进基层党组织。推行志愿者服务活动，健全12345服务热线处理机制，加强市长信箱、红网等投诉信件处理力度，收到政府12345公众热线工单4000余件、市长信箱100余件、各类网络舆情平台派发件65件、人大政协提案13件。工单信件回复率达100%，综合指标值93%以上，服务水平明显提升。

【公交安全生产】2021年，市公交集团开展全国安全生产月、“安全专项整治三年行动”安全生产大检查大排查大整改活动、“文明行车、礼让斑马线、黄金十秒”专项整治活动，推动公交安全生产。重点检查车辆9000余台次，整改隐患车辆400余台次，教育处罚违章驾驶员180余名，安全间隔里程181.9万千米，事故起数与2020年相比下降13.5%，事故经费为442万元，同比2020年493万元经损下降10.3%。

（周群英）