·城市供水·

【概况】   2020年，市水务集团围绕集团公司第一次党代会提出的“13357”工作思路，统筹推进“五个水务”战略布局，“十三五”圆满收官，发展质效同步提升。全年完成供水量10800万立方米，售水量8076万立方米，同比分别增长4.5%、2.4%，实现主营业务收入2.08亿元。产销差率控制到22.1%，同比下降1.6个百分点，当期水费回收率96.79%。二次供水统建统管实现新突破。公司技术专家龚曙波被评为全国劳动模范。

【供水发展】   2020年，市水务集团克服新冠疫情的不利影响，抓紧复工复产，制定《岳阳市水务集团有限公司防疫情保供水应急预案》《岳阳市水务集团防疫期间全面复工复产工作方案》。推出助力企业复工复产“十项举措”，减免企业经营性水费196万元。区域供水协调推进，构建城乡城域供水一体化格局。新建木里港东段、建设北路、大王庙路、王家畈路等15条供水主管线，中心城区管线延伸9.39千米。加快云溪供水融合发展，完成云溪区8家单位生活区“一户一表”改造。推动云溪供水基础设施建设，启动实施双花水库至云溪八一水厂DN500原水管改造，双花水池实施网络监控，实行无人值守。城乡供水一体化迈出新步伐，建设云溪农村安全饮水工程管线18千米，完成岳化周边村组3000多户“一户一表”改造。中石化巴陵分公司、中铁广州集团岳阳生活区“三供一业”供水分离移交全部完工，驻岳央企、省企“三供一业”供水分离移交取得较大进展，启动市直机关“三供一业”供水分离移交。

【供水服务】   2020年，市水务集团优化供水营商环境。推进“最多跑一次”改革，修订《“最多跑一次”改革实施方案》，持续加大“五减少”改革力度，立户报装办理申报材料减少到两项，办理时限压减到5个工作日内。全年完成立户报装“一跑”改革项目1231项，办理时限内完成的为98%。在国家营商环境测评中，“获得用水”指标测评全省排名第一。精准定位供水营商环境的弱项短板，对市委巡察组2019年专项巡察反馈问题“回头看”，通过整章建制，加强整改成果运用，形成长效机制。全年组织开展供水服务进社区66次，发放用水宣传资料2万多份。推行“13530”抢修模式，着力打造“30分钟”供水服务圈，抢修及时率、完成率均有明显上升。全年受理“12345”热线工单4442份，受理供水服务热线工单1.61万份，办理市长信箱105件。公司获评“12345”公众服务热线工作先进单位、2020年工程建设项目审批制度改革工作积极贡献单位，满分通过全市窗口单位文明指数测评。

【供水基本建设】   2020年，市水务集团完成巴陵东路、南湖大道等城市主干道管线改造22.5千米，其中7.1千米管线纳入市政府PPP治污项目同步实施。三水厂建设、供水调度指挥中心等项目市政府同意启动立项申报。中央、省、市环保督查洞庭湖排污口整治卓有成效，制水一厂污泥处理系统建设纳入市中心城区PPP治污项目组织实施。供水安全保障能力持续提升，完成制水二厂双回路用电建设，更换送水泵房DN1000闸阀6台，口径DN900闸阀和平衡活塞阀9台，新增400千瓦、800千瓦两台机组，新增制水一厂取水泵房一台机组。水质监测能力全面提升，全年投入547万元，添置液相色谱仪、液质联用仪、气质联用仪等6台仪器设备，生活饮用水水质检测能力由79项提升到106项，通过湖南省资质评审组扩项评审。

【“智慧水务”建设】   2020年，市水务集团坚持改革创新两手发力，扎实推进“智慧水务”建设。完成制水一、二厂自动投矾系统改造，制水二厂自动投氯系统改造，实现制水二厂原水流量、出厂水压、清水池水位的动态监控，并与中心调度系统进行光纤熔接。湖滨月欣泵站通过改造，实现泵站运行全过程自动控制，云溪泵站采用模糊控制技术，实现清水池液位自动调节。开发二次供水项目管理系统及物联网水表智慧云平台，全年新安装智能水表2356台。

（兰菀婷）

·城市供电·

【国网岳阳供电公司发展】   2020年，国网岳阳供电公司统筹推进疫情防控和改革发展，实现连续安全生产6528天，累计售电量116.68亿千瓦时，同比增长3.57%。企业负责人业绩考核排名全省地市公司第四位、A段，其中大党建考核排名第一位。公司获评国网湖南省电力有限公司“转抓强”先进单位、技术监督优胜单位；连续4年被评为岳阳市行业扶贫先进单位、综合绩效考评先进单位；顺利通过中央文明办复查，被评为第六届全国文明单位。全力迎战汛情，公司被评为国网公司抗洪救灾先进集体。疫情防控保持“双零”，1人获国网公司抗疫工作表彰。护网行动实现“五不发生”目标，调控中心被评为国网公司网络攻防先进集体。公司党委被评为国网公司党建工作专业标杆，公司被评为国网公司“十三五”档案工作突出集体。公司团委被评为全国电力行业最美团青组织。

【电网建设】   2020年，国网岳阳供电公司加快推进电网建设三年行动计划，扛起服务岳阳高质量发展的重要职责。编制“十四五”电网规划，按适度超前原则争资争项，“十四五”期间岳阳电网基建投资调较“十三五”增长70.9%。规划新建500千伏变电站1座、220千伏变电站8座、110千伏变电站19座、35千伏变电站5座，新建220千伏线路12条、110千伏线路36条、10千伏线路385条，新增配变6700台。电网建设提档加速，全年累计在建和投产35～500千伏输变电工程40项，其中新建220千伏7项，投产3项；新建110千伏18项，投产13项；新建35千伏8项，投产7项，其余均为扩建工程。重点项目取得较大突破，220千伏中心变实质性进场施工，220千伏凌泊湖变、110千伏高铁变项目顺利推进，为中心城区、高铁片区、城陵矶新港区提供电源点支撑。

【电力服务】   2020年，国网岳阳供电公司坚持以客户为中心，优化营商环境，供电服务提质提效。落实降电价政策。严格执行国务院2020年疫情期间电价优惠政策，全年为一般工商业客户减少电费支出1.39亿元。降低企业用电成本。配合省能源局组织风力发电企业和用电企业开展“减弃扩需”专场交易，引导企业低谷时段生产，为泰金宝、复星合力等50多家企业节约用电成本5415.2万元。落实“三零”服务，为客户节省接电成本2200万元。提升服务水平。推行“阳光业扩”，高压客户平均办电时长同比下降59.89%。提升停电抢修速度，建立抢修全流程管控平台，平均抢修修复时长37分钟，同比下降24.7%。营商环境测评“获得用电力”指标连续两年排名全省第二位，公司获评岳阳市优化营商环境评价工作表现突出单位、工程建设项目审批制度改革工作积极贡献单位。

2020年3月14日，国网岳阳供电公司工人在28米高空进行电塔检查

【国网岳阳供电公司担当社会责任】   2020年，国网岳阳供电公司担当社会责任，为地方发展做出贡献。扛起疫情防控重大政治责任，确保全市41家定点医院、临时医疗点供电平稳。决战决胜脱贫攻坚，贫困村户均配变容量全部达脱贫标准，累计按月结算光伏扶贫发电收益5267.92万元，完成消费扶贫163.2万元，公司帮扶的8个贫困村全部脱贫出列，1人获评全省“百名最美扶贫人物”。成功承办市电力行业协会第三届会员大会，公司继续当选理事长单位。交出“守护一江碧水”满意答卷，锚地岸电项目一期工程送电，实现船舶电能替代。

（田西君）

·城市供气·

【《岳阳市燃气管理办法》正式施行】   2020年9月1日，《岳阳市燃气管理办法》正式施行。《岳阳市燃气管理办法》分为8章，44条，着重解决管理责任、规划建设、设施保护、安全管理、违规处罚5个方面的突出问题。

【供气服务】   2020年，岳阳华润燃气的发展取得较大成绩。“最多跑一次”改革责任部门自查自纠，提供优质高效服务，在2020年营商环境国考中岳阳市的“获得用气”指标获湖南省第二名。9月，赤壁子公司成功签约赤壁12个乡镇，增加经营面积1679平方千米。推动工商企业复工复产，全年完成居民用户开发近3万户、商业用户开发200余户；销气量达到2.3亿立方米，用户数增长到64万户。

【供气重点工程项目】   2020年，岳阳华润燃气启动云溪至临湘次高压天然气管道工程、赶山东路至沥青厂次高压管道工程，新建康王高中压调压站，岳大高中压调压站进行关键设备更新换代，燃气管网成环供气能力得到提升。忠武线改迁历经多次协商基本成功，调度抢险中心大楼装修和地表工程进入倒计时；仓储中心验收交付，区域一体化成效显现。

【供气安全生产】   2020年，岳阳华润燃气公司EHS管理工作围绕年度管理主题“夯基固本、创新突破”开展，全面落实“安全输配三项重点”工作。开展各项EHS管理基础工作，全年未发生安全责任事故，各项学标杆指标持续改善，全年安全形势平稳。应检管道全部完成检查并100%出具报告，针对检查出的隐患，公司立即下发隐患整改通知单限期整改，把隐患整改结果形成安全形式分析报告，隐患整改率100%。

（禹  露）