2000年，岳阳楼区鹰山社区推出“130”社区服务，为全国首创。岳阳楼区先后建立“130”社区服务中心30多个，分别设立就业咨询与指导、职业介绍、民政优抚、低保、计生等服务窗口，开设综合维修、送货上门、卫生清扫、代购车船票、钟点工等八大体系近百个服务项目，逐步形成为社区居民提供“一站式”家政服务网络。同年，被省政府定为全省社区建设实验区。2002年，民政部部长多吉才让、副省长庞道沐、市委书记于来山到岳阳楼区考察社区建设，给予充分肯定，被民政部授予全国社区建设示范区。2003年5～10月，省长周伯华、省委副书记戚和平及各市州领导先后到岳阳楼区考察参观。2005年被省政府授予创建和谐社区先进区。